Condizioni Servizio Repair
Ultima revisione: 18 maggio 2026
Le presenti Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del servizio di riparazione e restauro artigianale di calzature DLS- (il "Servizio Repair") disponibile attraverso il sito www.dls.it. L'invio di una richiesta di Repair implica la lettura e l'accettazione integrale delle presenti Condizioni, nonché delle Condizioni di Utilizzo del Sito e delle Condizioni Generali di Vendita Online.
1. Descrizione del Servizio Repair
Il Servizio Repair di DLS- offre agli Utenti la possibilità di affidare le proprie calzature ai maestri artigiani del laboratorio di Monte San Pietrangeli per interventi di:
- pulizia profonda e restauro estetico;
- riparazione della suola (incollaggio, sostituzione parziale o totale);
- interventi sul tacco;
- riparazione o sostituzione di lacci, fibbie e accessori;
- idrorepellenza e trattamenti protettivi del pellame;
- altri interventi personalizzati, da definirsi in accordo con il team artigianale.
Il Servizio Repair si applica esclusivamente a calzature DLS-. La Società si riserva di valutare, caso per caso, la fattibilità tecnica di ciascun intervento e di rifiutare richieste che non soddisfino le condizioni minime di lavorabilità.
2. Come Attivare il Servizio Repair
2.1 Richiesta online
L'Utente accede alla sezione "Repair" del Sito, compila il modulo di richiesta indicando: (i) il modello e la stagione della calzatura; (ii) il tipo di intervento richiesto; (iii) una descrizione del danno o dell'usura; (iv) documentazione fotografica.
2.2 Valutazione e preventivo
Ricevuta la richiesta, il team DLS- effettuerà una valutazione preliminare e trasmetterà all'Utente, entro 5 giorni lavorativi, un preventivo indicativo. Il preventivo definitivo potrà essere confermato solo dopo il ricevimento fisico della calzatura presso il laboratorio.
2.3 Conferma e spedizione
A seguito dell'accettazione del preventivo preliminare da parte dell'Utente, la Società fornirà le istruzioni per la spedizione della calzatura al laboratorio. Il Contratto di Repair si perfeziona con la Conferma di Accettazione inviata dalla Società via e-mail dopo la ricezione e l'ispezione fisica della calzatura.